顺义区北务镇人大推进人大代表履职和12345热线满意度的双促进、双提升

来源:北京市人大常委会门户网站 发布时间:2019-11-11 15:29:00
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  北京人大网讯 12345便民电话是一条反映民情民意的沟通热线,人大代表履职是一座密切联系群众的坚实桥梁,北务镇人大着眼于提升代表履职水平,将便民电话作为代表履职的重要切入点,解决群众实实在在的困难事,实现了人大代表履职和12345热线满意度的双促进、双提升。

  一是充分发挥人大代表来自群众、服务群众的政治本色,针对群众通过便民电话提出的意见诉求,村委会与本村的人大代表共同分析问题成因,了解来龙去脉,力争做到标本兼治;二是将村级代表联络站作为民情民意的汇集点,广泛搜集群众关心关注的热难点问题,构建民意汇集的新窗口;三是将接诉即办与主动察访相结合,结合近期便民电话反映热度较高的问题,广泛组织代表视察等活动,主动察访相关问题,将隐患矛盾防患于未然。通过解难题、听民意和防隐患,人大代表服务群众的政治本色得到进一步彰显,12345便民电话满意度获得显著提升。

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